Clínica San Felipe
El problema
Clínica San Felipe operaba sobre un sistema heredado con muchos años de antigüedad que ya no respondía a las necesidades operativas ni a las expectativas digitales de sus usuarios internos y pacientes.
El sistema presentaba deuda técnica acumulada, procesos manuales embebidos en la lógica del software y una interfaz que no contaba con estándares modernos de usabilidad, lo que generaba fricciones en la operación diaria del personal clínico y administrativo.
El reto principal era migrar hacia una plataforma web moderna sin interrumpir la operación, manteniendo la integridad de la lógica de negocio existente y alineando el nuevo sistema con los flujos reales del personal clínico.
La solución
Alaz lideró el levantamiento de requerimientos funcionales y técnicos del sistema, trabajando de forma directa con los usuarios clave de la clínica para documentar los flujos operativos, identificar brechas y definir el alcance de la modernización.
En coordinación con otras consultoras especializadas en UX y desarrollo mobile, el equipo de Alaz se integró como un actor central del proyecto, aportando perfiles de backend, frontend y análisis funcional bajo un modelo híbrido de staffing y desarrollo de proyecto.
Levantamiento de requerimientos
Se realizó un proceso estructurado de elicitación y documentación de requerimientos con usuarios clave del área clínica, administrativa y de TI, produciendo especificaciones funcionales que sirvieron como base para todo el equipo de desarrollo.
Modernización del backend
Se analizó y refactorizó la lógica de negocio del sistema legado, migrando los servicios críticos a una arquitectura moderna que permite mayor mantenibilidad, trazabilidad y escalabilidad.
Desarrollo de interfaz web
El equipo de frontend desarrolló la nueva interfaz web a partir de los diseños entregados por las consultoras de UX, implementando una experiencia coherente, accesible y orientada a los flujos del personal clínico.
Colaboración multidisciplinaria
Alaz trabajó en conjunto con consultoras especializadas en UX y desarrollo mobile, coordinando entregas, alineando criterios técnicos y asegurando coherencia entre las distintas capas del sistema.
Modelo híbrido staffing + proyecto
El proyecto operó bajo un esquema mixto: parte del equipo se integró directamente al equipo interno de la clínica (staffing), mientras que otros entregables se ejecutaron como proyecto con alcance y hitos definidos.
Continuidad operacional
La estrategia de migración fue diseñada para minimizar el impacto en la operación diaria, garantizando que el personal clínico y administrativo pudiera continuar trabajando sin interrupciones durante la transición.
Resultados
Requerimientos documentados y validados
Se entregó una base sólida de especificaciones funcionales que permitió a todos los equipos involucrados alinear expectativas y reducir retrabajo durante el desarrollo.
Sistema legado modernizado
La lógica de negocio crítica fue migrada a una arquitectura moderna, reduciendo la deuda técnica y mejorando la capacidad de evolución del sistema.
Nueva experiencia web para el personal
Los usuarios internos de la clínica acceden a una interfaz web moderna, diseñada según sus flujos reales y con estándares de usabilidad actualizados.
Integración efectiva multi-consultora
La coordinación entre Alaz y las otras consultoras especializadas permitió entregar un sistema cohesivo donde backend, frontend, UX y mobile funcionan como un todo integrado.
Escalabilidad para proyectos futuros
La nueva arquitectura y la documentación generada sientan las bases para que la clínica pueda continuar evolucionando sus sistemas de forma ordenada y sostenible.
